Общественная палата Челябинской области проверила качество госуслуг в Челябинске

В 2013 году Общественная палата Челябинской области провела мониторинг качества и доступности госуслуг Управления Росреестра по региону.

В частности, ежегодную проверку прошли 2 отдела: отдел приема-выдачи документов №3 (ул. Шоссе Металлургов 35 б.) и отдел приема-выдачи документов №1 (ул. Елькина 85).

В результате, грубых нарушений контролеры не выявили, но некоторые недоработки в отделах все же присутствовали.

Так, согласно заключению Евгений Мельников, Максим Старченко, в отделе приема-выдачи документов №3 Управления Росреестра по Челябинской области, приветливый персонал, хороший климат, подробный график работы, ведется видеонаблюдение. Также посетители отдела заметили положительную динамику улучшения качества обслуживания по сравнению с прошлыми годами. Прием документов здесь занимает в среднем 20 минут.

Среди недочетов были отмечены: отсутствие указателей направления движения к отделу и к парковке машин людей с ограниченными возможностями. Также здесь нет поручней на пандусе, а план эвакуации расположен в служебном помещении, что является нарушением. Также в зале нет администратора и консультанта, а в отделе — туалетов для посетителей и Wi-Fi и книги жалоб и предложений.

В экспертном заключении Максим Даниленко относительно отдела №1 выявлены схожие недочеты. Кроме этого, он рекомендовал принять единый корпоративный стиль для сотрудников и оборудовать отдел столами для посетителей.

Читать

"горячая линия" Администрация Челябинска Арбитражный суд Челябинской области Владимир Путин Выборы Дмитрий Медведев Единая Россия Екатеринбург ЗСО Златоуст КПРФ Копейск Магнитогорск Миасс Минкультуры Челябинской области Михаил Юревич Москва ОПФР по Челябинской области Почта России Правительство Челябинской области Россия Сергей Давыдов Суд УФСБ России по Челябинской области Управление Россельхознадзора по Челябинской области Управление Россельхознадзора по Чеялбинской области Филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области ЧелГУ Челябинск Челябинская городская Дума Челябинская область Челябинский УФАС России Челябинский государственный университет Челябинское УФАС России ЮУрГУ выборы Президента РФ дети здоровье конкурс криминальные новости министерство здравоохранения Челябинской области минсельхоз Челябинской области мошенничество образование прокуратура Челябинской области

Календарь публикаций

Февраль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Янв    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728  

Архивы