Общественный защитник

ойСистема электронных медкарт удобна в использовании – об этом говорят цифры. Так, например, в Челябинской областной клинической больнице за 2014 и прошедший период 2015 года заведено более 31 тысячи электронных карт пациентов. Общее количество сделанных в них записей – 281 тысяча. То есть, в среднем врачи вносили отметки в каждую из электронных карт около 9 раз.

Для того чтобы медицина перешла к электронной документации, рабочие места врачей оснащаются медицинскими информационными системами. В 2013-2014 годах в рамках программы модернизации здравоохранения была проведена большая подготовительная работа: лечебные учреждения оснастили техникой, подключили к защищенной ведомственной сети передачи данных, подключили к первичным сервисам медицинской информационной системы, провели обучение медицинского персонала, который уже сейчас имеет возможность работать с электронной медицинской документацией.

Одним из передовиков запуска электронной медицинской карты и автоматизации всех лечебных процессов является крупнейшая клиника региона – Челябинская областная клиническая больница. За 2014 год в этом учреждении с использованием медицинской информационной системы «Барс. Здравоохранение» автоматизирована работа врачей в 32 отделениях стационара: все истории болезни теперь ведутся в электронном виде.

В 2015 году к работе с электронной медицинской картой начали подключать старших и постовых медицинских сестер стационара ЧОКБ. За первые два месяца нового года работать с электронной медицинской картой начали медсестры девяти отделений. В ближайших планах учреждения – автоматизировать рабочие места медсестер в остальных отделениях стационара и провести интеграцию с внешними системами.

Плюсы от перехода на использование электронной медицинской карты очевидны: лечащие врачи могут в один клик ознакомиться с историей предыдущих заболеваний пациента, просмотреть полную информацию о состоянии его здоровья, включая оперативные данные, которые вносятся в систему медсестрами. В результате электронная медицинская карта позволяет существенно повысить качество оказания медицинской помощи населению.

«Стоит отметить, что процесс внедрения не мгновенный, а длительный и кропотливый, требующий от медицинских работников новых знаний и умений, а иногда и переосмысления базовых процессов оказания медицинской помощи, — подчеркивает заместитель министра здравоохранения Челябинской области Александр Кузнецов. — Региональный минздрав постоянно контролирует ход внедрения и использования электронной медицинской карты в повседневной работе врачей, с целью повышения качества оказания медицинской помощи населению Челябинской области».

Информация предоставлена пресс-службой Министерства здравоохранения Челябинской области

За год работы значительно увеличилось количество людей, обратившихся за помощью к операторам по многоканальному телефону 8800-250-22-02, сообщили в пресс-службе минздрава Челябинской области.

Сall-центр создан на базе Челябинского областного медицинского информационно-аналитического центра, где работают с населением операторы. По мнению руководителя учреждения Марата Бавыкина, положительная динамика обусловлена несколькими факторами. «Записаться на прием к специалисту или получить ответы на вопросы очень просто. Для этого достаточно позвонить по многоканальному телефону, звонок — бесплатный. В этом месяце мы продлили время работы нашей телефонной службы: теперь операторы принимают звонки с 8.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. При этом время ожидания ответа оператора составляет не более 30 секунд», — сообщил Марат Бавыкин. В задачи операторов центра телефонного обслуживания входит не только запись на прием, но и консультирование граждан по вопросам, связанных с расписанием докторов и возможности записи к узким специалистам. Важно отметить, что запись на прием производится по прикреплению пациента к медучреждению. Как показала практика, основное количество звонков приходится на утренние часы, в связи с этим было принято решение в это время выводить на телефонные линии максимальное количество операторов. «Сегодня через call-центр на прием к терапевтам, педиатрам, врачам общей практики можно записаться во все медицинские учреждения области, где есть амбулаторно-поликлинический прием. Запись на прием к узким специалистам, неврологам, гинекологам, эндокринологам, пульмонологам и другим, производится в соответствии с расписанием, которое предоставляют лечебно-профилактические учреждения», — подчеркнул заместитель министра здравоохранения Челябинской области Александр Кузнецов. В частности, возможна запись на прием к узким специалистам в 30 медицинских учреждений области. Подробную информацию о данных организациях можно найти на официальном сайте минздрава Челябинской области.

Напоминаем, в настоящее время записаться на прием к врачу в южноуральские лечебные учреждения возможно 5 способами:

1. через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» — talon.zdrav74.ru;

2. через портал государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru;

3. через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефону 8 800 250 22 02;

4. через информационный киоск, установленный в холле регистратуры ГБУЗ «Челябинский областной клинический онкологический диспансер», МБУЗ Ордена Трудового Красного Знамени городская клиническая больница №1, ГБУЗ Областная клиническая больница №3, ГБУЗ Областная клиническая больница №4, МБУЗ Городская клиническая больница №8, МБУЗ Городская клиническая поликлиника №5, ГБУЗ «Челябинская областная клиническая больница», ГБУЗ «Челябинская областная детская клиническая больница»;

5. через регистратуру.