Общественный защитник

  Яндекс.Деньги изучили платежи жителей Урала в интернет-магазинах товаров для животных и выяснили, как и сколько люди тратят на домашних питомцев. В исследовании учитывались платежи через Яндекс.Кассу и с пластиковых карт Яндекс.Денег за январь-ноябрь 2017 и 2016 годов.

  Оказалось, что уральцы стали гораздо чаще заказывать через интернет товары для животных. Так, за последние одиннадцать месяцев число покупателей таких товаров выросло в 5,6 раза по сравнению с январём-ноябрём 2016 года. Число платежей увеличилось в 4,5 раза, их общий объём — в 16,6 раза. Вырос и средний чек — в 3,7 раза, до 3663 рублей. На одного человека приходится в среднем 2 покупки.

  В целом по стране интерес покупателей к интернет-магазинам товаров для животных также возрос. С января по ноябрь 2017 года число россиян, которые оплачивают такие товары через Яндекс.Кассу, увеличилось в 6 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Вырос и средний чек — в 1,4 раза, до 3554 рублей.

  Недавнее исследование Яндекс.Маркета показало, что на одни и те же зоотовары владельцы собак и кошек тратят разные суммы. Так, в октябре на Яндекс.Маркете средний чек за собачий корм был в 1,6 раза больше, чем за кошачий: 2660 против 1615 рублей. Зато на игрушки для кошек люди тратят больше, чем для собак: 750 и 520 рублей в среднем за раз соответственно. Кошачьи игрушки и покупают в 1,5 раза чаще, чем собачьи. Россияне активно заказывают в интернете и другие товары для животных — ошейники, лежаки, переноски и одежду. В октябре на Яндекс.Маркете средний чек за ошейники и шлейки составил 1860 рублей, за лежаки и домики — 2850 рублей, за переноски — 2200 рублей, за одежду и обувь — 1200 рублей.

О Яндекс.Деньгах

Яндекс.Деньги — самый популярный электронный кошелёк в рунете, по данным исследований Markswebb Rank & Report на 2016 год и Mediascope на 2017. Пользователи Яндекс.Денег могут оплачивать счета и квитанции на сайте, а также в мобильном приложении сервиса для Android, iOS, watchOS, Windows 10 и Windows 10 Mobile. К кошельку можно привязать несколько банковских карт и выпустить виртуальную или пластиковую Mastercard Яндекс.Денег. Эти карты позволяют оплачивать покупки бесконтактно через Apple Pay и Samsung Pay.

  К осени 2017 года в Яндекс.Деньгах было зарегистрировано около 34 млн пользователей, ежедневно открывается примерно 15 тыс. новых кошельков. К весне 2017 года пользователи выпустили около 600 тыс. пластиковых и 11 млн виртуальных карт Яндекс.Денег.

Сервис предлагает также большой выбор инструментов для приёма платежей через интернет и универсальное платёжное решение для бизнеса — Яндекс.Кассу.

                                                                                                                                                              Информаци япредоставлена Пресс-служба компании "Яндекс.Деньги"

                                                                                                                                                              (фото https://www.1zoom.ru/Животные/обои/437526/z12310.2/3840×2400)

 Яндекс.Деньги выяснили, как изменился спрос уральцев на товары в китайских интернет-магазинах 11 ноября — в День холостяка, когда ритейлеры традиционно устраивают распродажи. В исследовании учитывались покупки жителей Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Магнитогорска, Сургута и других городов региона. Люди платили через Яндекс.Кассу — сегодня к ней подключено более 75 тысяч онлайн-площадок по всему миру. Среди них — AliExpress, JD.com, GearBest, Umka Mall, Joom, IntMall и многие другие интернет-магазины Китая.

  По сравнению с обычными днями 11 ноября расходы жителей Урала на товары в китайских интернет-магазинах выросли в 8,5 раза, число заказов — в 7,2 раза. Покупателей стало больше в 16,2 раза. Несмотря на скидки до 90%, средний чек вырос на 18% — с 696 до 821 рубля. Вероятно, многие специально ждали День холостяка, чтобы купить более дорогие товары со скидкой. На одного человека пришлось в среднем 3 платежа. Пользователи традиционно покупали одежду, обувь, аксессуары, косметику, технику, товары для дома и спорта.

Если сравнивать с прошлогодним Днём холостяка, в этом году уральцы заказывали меньше товаров, но более дорогие. Так, количество покупок в целом уменьшилось на 15%, число платежей на человека не изменилось, зато средний чек вырос на 17%.

  11 ноября в целом по России также наблюдался повышенный интерес покупателей к китайским интернет-магазинам. По сравнению с обычными днями расходы россиян на таких сайтах выросли почти в 40 раз, число покупок — в 25 раз. Средний чек составил 953 рубля.

О Яндекс.Кассе

Яндекс.Касса — универсальное платёжное решение компании «Яндекс.Деньги». С её помощью компании могут принимать оплату всеми популярными способами: через Яндекс.Деньги и другие электронные кошельки, с банковских карт, через мобильные и интернет-банкинги Сбербанка, Альфа-Банка и Промсвязьбанка, со счетов мобильных номеров, через QR-коды, бесконтактные технологии Apple Pay и Android Pay, а также наличными через 250 тыс. точек приёма платежей в России и других странах СНГ. Сервис помогает принимать оплату на сайте и в мобильном приложении, через бота в Telegram, выставлять счета клиентам по смс, электронной почте, в чате, маркетинговых email-рассылках и Viber. Касса позволяет компаниям работать в полном соответствии с требованиями закона 54-ФЗ.

По данным исследований MARC и Тэглайна, Яндекс.Касса — самое популярное в стране платёжное решение. Каждую секунду через сервис проходит до 600 транзакций.

                                                                                                                                                             информаци япредоставлена пресс-службой компании "Яндекс.Деньги"

Яндекс.Маркет изучил рынок онлайн-торговли в Уральском федеральном округе и выяснил, что и в каких интернет-магазинах покупают его жители.

  По данным Mediascope Web Index, в июне 2017 года онлайн-покупки совершали почти 2,7 миллиона жителей региона — это 88% пользователей интернета и 45% населения старше 18 лет. Доля онлайн-покупателей в Уральском федеральном округе (УФО) почти сравнялась со средней по стране (89%). На Урале покупатели в возрастных группах 25–34 лет и 35–44 лет одинаково активны, тогда как в большинстве других регионов в интернете чаще покупают люди 25–34 лет.

Доля онлайн-покупателей среди пользователей интернета в федеральных округах России

   По данным Mediascope Web Index, июнь 2017. Пользователи от 18 до 64 лет, без учёта мобильной аудитории

 Активность онлайн-покупателей
   По данным Яндекс.Метрики, средняя посещаемость интернет-магазинов УФО в августе 2017 года выросла на 9% по сравнению с августом 2016 года. В среднем по России за аналогичный период рост составил 4%.

  Изменение посещаемости интернет-магазинов

По данным Яндекс.Метрики за год, с августа 2016 по август 2017 года. (В Челябинске посещаемость за этот год не изменилась.)

  Как и во всей остальной России, посещаемость интернет-магазинов растёт в первую очередь за счёт мобильного трафика. В УФО число заходов в интернет-магазины с мобильных устройств увеличилось за год на 53,6%. Однако, в отличие от большинства других регионов, на Урале выросла посещаемость и со стационарных компьютеров — на 2,6% за последний год.

   Изменение посещаемости интернет-магазинов с устройств разных видов

   В Челябинске посещаемость интернет-магазинов за год не изменилась. Число переходов на сайты магазинов со стационарных компьютеров выросло на 4,9%, а с мобильных устройств — снизилось на 10,6%. Этим Челябинск отличается от большинства других городов и регионов, где посещаемость растёт за счёт мобильных устройств.

   Главной причиной покупок в интернете остаётся цена — этот фактор выделили 42,4% пользователей. При этом для жителей Челябинска очень важна бесплатная доставка: 63,4% покупателей считают её более привлекательной, чем прочие акции интернет-магазинов. В среднем по региону и по России такого мнения придерживается лишь 37,3% покупателей.

  Наиболее частые покупки — кино, музыка и программное обеспечение, электроника, мобильные телефоны. Также в Челябинске популярны товары для здоровья: за последний год их приобретали в интернете 43,3% покупателей (в среднем по России — 26,4%, а в Уральском регионе — 24,4%). На Яндекс.Маркете пользователи из Челябинска особенно интересуются товарами для дома и дачи (доля этой категории в трафике сервиса — 23%) и электроникой (21%).

Жители Челябинска чаще, чем в среднем по России, вносят предоплату за покупки с помощью банковской карты — 56,2% против 53%.

Основные цифры и факты

• В июне 2017 года в Уральском регионе покупки в интернете делали почти 2,7 миллиона человек — это 88% пользователей интернета старше 18 лет.
• Жители региона всё чаще заходят на сайты магазинов с мобильных устройств. За год число посещений с мобильных выросло на 53,6%. Из крупных городов самый большой рост был в Екатеринбурге — 29,6%. Это означает, что мобильный трафик растет в первую очередь за счет небольших населенных пунктов.
• Самый частый способ доставки товаров из российских интернет-магазинов — самовывоз. При этом в Екатеринбурге также популярна курьерская доставка, а в Тюмени — почтоматы. 
• Жители округа предпочитают платить наличными, но востребована и оплата товаров картой при оформлении заказа. Особенно популярны банковские карты в Тюмени

                                                                                                                                                                                                   Материал предоставлен пресс-службой Яндекса

  AliExpress с 10 августа 2017 года вводит обязательную маркировку всех почтовых отправлений штрих-кодами. Теперь всем покупкам, которые сделаны на платформе, будет присвоен трекинг, по которому покупатель и интернет-магазин смогут отследить статус доставки на сайте или в мобильном приложении.

«Мы приветствуем решение одного из крупнейших интернет-магазинов AliExpress о полном отказе от нерегистрируемых отправлений. Доставка отправлений по регистрируемому трафику и продукту SRM не только позволит клиентам и интернет-магазинам отслеживать свои заказы на ключевых этапах доставки, но и значительно сократит сроки пересылки. К примеру, доставка регистрируемых отправлений от момента сдачи заказа в почтовом отделение почты Гонконга составляет около 6-10 дней», — подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.

  Россия будет одним из первых рынков, где AliExpress внедрит обязательный трекинг посылок и полностью интегрирует её с системой национальной почтовой службы. Система построена на базе платформы «Цайняо», которая входит в Alibaba Group и обеспечивает логистические сервисы всем площадкам компании, включая AliExpress в России.

  Напомним, что в начале года Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao в дополнение к классическим регистрируемым отправлениям внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» — «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экспресс-доставки.

  Продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.

  Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком, которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования. Полный переход на регистрируемые отправления обеспечит надёжность доставки.

                                                                                                 Материал предоставлен пресс-службой УФПС Челябинской области – филиал ФГУП "Почта России"

Информационная справка

Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тыс. почтовых работников.

Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает порядка 297 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

Чистая прибыль Почты России по итогам 2016 года составила 1,734 млрд рублей, что на 10% (156 млн рублей) больше, чем в 2015 году (1,578 млрд рублей). Выручка Почты России от операционной деятельности в 2016 году увеличилась на 10,7% (15,9 млрд рублей) и составила 164,8 млрд рублей (148,9 млрд рублей в 2015 году).

Этим летом жители Челябинска увеличили расходы на покупки в интернет-магазинах, в том числе китайских. К такому выводу пришли аналитики Яндекс.Денег, изучив платежи, которые пользователи совершили на более чем 75 тыс. российских и иностранных сайтах через Яндекс.Кассу. Сравнивались платежи за этот летний сезон и июнь–август 2015 года.

С июня по август челябинцы активно обновляли гардероб: за лето они оплатили на 40% больше заказов в интернет-магазинах одежды и аксессуаров, чем годом ранее. Средний чек составил 650 рублей. Пользовалась спросом и косметика: здесь число платежей увеличилось на треть, средняя сумма покупки составила 1610 рублей.

У жителей Челябинска вырос интерес и к китайским онлайн-площадкам. За лето на таких сайтах пользователи оплатили на 40% больше покупок, чем за такой же период прошлого года. В среднем они тратили за раз 650 рублей. Интересно, что в целом по стране количество таких заказов выросло лишь на треть, средний чек был также меньше — 580 рублей.

Виртуальным развлечениям челябинцы предпочли творческие: этим летом по сравнению с прошлым их совокупные траты на компьютерные игры и соцсети уменьшились на четверть, зато в два с лишним раза выросли расходы на товары для хобби и рукоделия. Средние чеки игроманов и пользователей соцсетей составили 360 и 420 рублей соответственно. На товары для творчества в среднем люди тратили за раз гораздо больше — 950 рублей.

О Яндекс.Кассе

Яндекс.Касса — универсальное платёжное решение компании «Яндекс.Деньги». Она позволяет сайтам организовать приём оплаты разными способами: с банковских карт, из электронных кошельков, через мобильные и интернет-банкинги Сбербанка, Альфа-Банка и Промсвязьбанка, со счетов мобильных номеров, с помощью QR-кодов, а также наличными через 250 тыс. точек приёма платежей в России и других странах СНГ. Сегодня к Кассе подключены больше 75 тыс. интернет-магазинов.

К осени 2016 года в Яндекс.Деньгах было зарегистрировано около 28 млн кошельков, ежедневно открывается примерно 15 тыс. новых. Каждую секунду через сервис проходит до 600 платежей

Информация предоставлена пресс-службой компании "Яндекс.Деньги"
 

11 ноября крупнейшие торговые онлайн-площадки Китая традиционно устраивают масштабные распродажи. Яндекс.Деньги изучили, как год назад челябинцы оплачивали в этот день заказы через Яндекс.Кассу — платёжное решение сервиса — и какие факторы могут повлиять на покупательский спрос в этом году.

Выяснилось, что 11 ноября прошлого года жители Челябинска тратили на один заказ в китайских интернет-магазинах в среднем на 30–40% больше, чем в другие дни. Средняя стоимость покупки составила 849 рублей. Для сравнения, пользователи из Москвы в среднем платили за одну покупку 931 рубль, из Санкт-Петербурга — 892 рубля, из Краснодара — 698 рублей, из Самары — 751 рубль, из Новосибирска — 786 рублей. Самым большим был средний чек покупателей с Дальнего Востока — около 1000 рублей. Всего за день распродаж россияне оплатили через Яндекс.Кассу в 12 раз больше покупок в китайских магазинах, чем в другие дни.

По прогнозам аналитиков Яндекс.Денег, в этом году тенденция сохранится. В день ноябрьской распродажи число покупок в китайских магазинах, оплаченных россиянами через Яндекс.Кассу, вырастет примерно в 20 раз. Средний платёж челябинцев также увеличится и окажется выше, чем в прошлом году, — 902 рубля. В то же время в целом по России средняя сумма заказа снизится с 831 до 778 рублей — это связано с изменениями в поведении пользователей: они стали тратить меньше денег на одну покупку в Китае, зато теперь совершают их чаще. Так, с января по сентябрь прошлого года каждый покупатель сделал в среднем четыре заказа, а за тот же период 2015 года — семь.

Прогноз основан на данных о платежах, которые россияне совершили в китайских интернет-магазинах через Яндекс.Кассу — из электронных кошельков, через интернет-банкинг, терминалы, салоны связи и другими способами. Сегодня с помощью платёжного решения Яндекс.Денег оплату принимают десятки онлайн-площадок Китая, в том числе AliExpress, JD.com, TradeEase, TinyDeal и LightInTheBox.

О Яндекс.Деньгах

Яндекс.Деньги — самый популярный российский сервис электронных платежей, по данным TNS за 2015 год. Компаниям, принимающим оплату через интернет, Яндекс.Деньги предлагают универсальное платёжное решение «Яндекс.Касса». Оно позволяет добавлять на сайт приём платежей самыми популярными способами: с банковских карт, из электронных кошельков, через мобильные и интернет-банки Сбербанка и Альфа-Банка, со счетов мобильных номеров, а также наличными через 170 тыс. точек приёма платежей, включая терминалы, салоны сотовой связи и банкоматы Сбербанка. Сегодня к Яндекс.Кассе подключены больше 75 тыс. интернет-магазинов.

Пользователи могут удобно и безопасно платить на сайте и через мобильные приложения Яндекс.Денег — даже без регистрации на сервисе. К маю 2015 года в Яндекс.Деньгах было зарегистрировано 22 млн кошельков, ежедневно открывается около 12 тыс. новых.

Сообщает и предоставляет иллюстрации пресс-служба компании «Яндекс.Деньги»

(фото сеть интернет)

По данным ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) в 2014 году доля покупателей, воспользовавшихся услугами Почты России при заказах из интернет-магазинов, увеличилась до 39%.

В целом объем рынка интернет-торговли в 2014 году вырос на 31% по сравнению с 2013 годом и составил 713 млрд руб. По данным АКИТ, в 2014 году россияне совершили 80 млн покупок в иностранных интернет-магазинах – это на 50 млн больше, чем в 2013 году. В первую очередь, росту популярности иностранных торговых площадок способствовало сокращение сроков пересылки отправлений из-за рубежа и рост качества доставки.

«В 2014 году Почта России обработала и доставила 139 млн отправлений с товарными вложениями, что почти на 40% больше, чем в 2013 году. Тот факт, что клиенты интернет-магазинов стали чаще выбирать Почту России для доставки своих покупок, подтверждает правильность выбранного нами курса на сокращение сроков доставки и повышение качества услуг», — рассказал заместитель генерального директора по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

Фактические сроки доставки посылок Почтой России в Центральной России в 2014 году в среднем составили 7-10 дней, а по стране – 15-20 дней, что в 3 раза быстрее, чем в 2012 году, когда средний срок доставки международных посылок составлял 1,5-2 месяца.

«Модернизация логистической инфраструктуры Почты России и внедрение новых решений на всех этапах доставки способствует росту интереса россиян к интернет-торговле. Почта России – это единственная компании, осуществляющая доставку даже в самые удаленные районы страны, а это значит, что все жители государства имеют равный доступ к услугам интернет-компаний», – отмечает президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли Александр Иванов.

Стоит отметить, что согласно недавно опубликованному исследованию Яндекс.Маркет и компании GfK 77% российских покупателей зарубежных интернет-магазинов выбирают доставку Почтой России.

Информация о компании:

Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 000 почтовых работников.

Информирует пресс-служба УФПС Челябинской области – филиала ФГУП «Почта России»

С развитием интернет-торговли появился новый вид мошенничества, жертвами которого становятся все больше россиян.

Схема обмана выглядит следующим образом. Покупателю, совершившему заказ в отечественном интернет-магазине, продавец высылает скан почтового чека-квитанции, якобы подтверждающего отправку посылки, и просит оплатить товар. По истечении определенного срока покупатель, не получивший свою посылку, подает в почтовое отделение связи заявление на розыск. В ходе проведения проверки выясняется, что квитанция является поддельной и отправление с подобным номером никогда не существовало. При попытке розыска отправителя обнаруживается, что данного интернет-магазина не существует, а значит, и привлечь к ответственности некого.

В канун новогодних праздников, когда россияне увлечены покупкой подарков своим близким, будьте особенно внимательными! Доверяйте проверенным площадкам, не попадайтесь на удочки мошенников, чтобы праздник не был омрачен неприятными ситуациями.

Крупнейшие российские магазины дистанционной торговли работают по системе наложенного платежа. Данная система гарантирует стопроцентную безопасность совершения покупки для клиента, оплачивающего товар по факту поступления его в отделение почтовой связи.

В случае получения копий квитанций от интернет-магазина, пожалуйста, проверяйте ее подлинность в ближайшем отделении почтовой связи, отслеживайте статус посылки на нашем сайте www.russianpost.ru или обращайтесь на горячую линию 8 800 200 58 88. Наши операторы вам обязательно помогут.

Почта России желает вам удачных покупок!

Об этом сообщает пресс-служба  УФПС Челябинской области – филиала ФГУП «Почта России»

Почта России подвела итоги работы за 2012 год. В минувшем году в Челябинскую область поступило около 300 тыс шт. почтовых отправлений из-за рубежа: Read the full story