Активные пользователи услуги экспресс-доставки (EMS) – жители южноуральской столицы. По итогам 8 месяцев 2018 года челябинцы доверили сотрудникам курьерской службы Почты России доставку 49 тысяч отправлений, что в полтора раза больше показателя аналогичного периода прошлого года. Значительный рост объемов EMS-почты отмечен в Златоусте. Его жители с начала года отправили ускоренной почтой 4,5 тысячи писем и посылок, прирост к аналогичному периоду прошлого года составил 75%.письма
«Мир ускоряется, и скорость на сегодняшний день является важным конкурентным преимуществом в бизнесе. Поэтому сегодня многие клиенты предъявляют повышенные требования к срокам доставки отправлений. О чем свидетельствует выросший спрос на услугу экспресс-доставки», – рассказал директор Челябинского филиала Почты России Владимир Образцов.
Росту объемов EMS-почты способствует развитие логистической инфраструктуры почтовой сети. В шести городах Южного Урала (Челябинске, Магнитогорске, Златоусте, Миассе, Кыштыме и Троицке) открыты специализированные участки курьерской доставки для работы с ускоренной почтой. Автопарк курьерской службы составляют современные автомобили марок LADA Largus, Volkswagen Caddy, Fiat Ducato и Газель, позволяющие осуществлять доставку самых разных отправлений и экспресс-грузов.
Поступательная работа по развитию направления экспресс-доставки была высоко оценена клиентами. По результатам анализа отзывов пользователей услуги экспресс-доставки Почты России (EMS) за первое полугодие 2018 года, средний показатель удовлетворенности уровнем качества работы данного сервиса в городах-миллионниках увеличился до 4,6 баллов по пятибалльной шкале против 4,4 баллов годом ранее. Замер проводился с помощью мобильного приложения Почты России. Удовлетворенность качеством экспресс-доставки также подтверждается значительным ростом позиций Почты России в мировом рейтинге качества оказания услуг EMS, составленном консалтинговой компанией PwC. По итогам 2 квартала 2018 года Почта России заняла 4 место из 198 стран.
Материал с фото предоставлено УФПС Челябинской области – филиал ФГУП "Почта России"
Информационная справка
УФПС Челябинской области – филиал федерального почтового оператора ФГУП «Почта России», предоставляющий услугу почтовой связи населению Южного Урала. Включает 716 отделений почтовой связи и трудовой коллектив более 7 000 человек.
