«Я не работаю. Я делаю свое дело!»

Жизнь Валентины Войчитской нельзя назвать обыкновенной. В свои 80 лет она остается обаятельной, активной и успешной женщиной, владелицей бизнеса, который уже почти четверть века активно развивается. Предпринимательством Валентина Антоновна начала заниматься тогда, когда другие уже заканчивают свой трудовой путь. Ее оптимизму, энергии и напору могут позавидовать молодые предприниматели, а жизненные принципы служат для многих примером. Сегодня в городе Реж Валентина Антоновна известный и уважаемый человек, к ней обращаются за советом амбициозные начинающие бизнесмены. Благодаря ее работе в маленьком областном городе Реж узнали не только во всей России, но и в 17 странах мира.
Мы можем лишь догадываться, какие усилия прилагает Валентина Войчитская, преодолевая те проблемы и трудности, с которыми сталкиваются предприниматели малого и среднего бизнеса Свердловской области. Это скрыто от чужих глаз. И только родные Валентины Антоновны знают, чем приходится жертвовать ради семейного бизнеса. Преодолевая все преграды с улыбкой, дело семьи Войчитской, набирая новые обороты, продолжает свой путь. О достижениях, успехах и перспективах семейного бизнеса Валентина Войчитская рассказала нашему корреспонденту.

– Валентина Антоновна, расскажите, пожалуйста, с чего начался ваш семейный бизнес?

– Начиналось все в период рыночной экономики. Мы с семьей жили в Свердловске, в небольшой квартирке, поэтому мы приняли решение переехать в город Реж. Мы с мужем были готовы к кардинальным переменами, была уверенность, что именно в этом маленьком областном городе у нас все будет хорошо. Вместе с нами переехал старший сын со своей будущей женой, а младший – служил в армии. Это было в 1987 году. В это время все заводы начали останавливаться, производство «сворачивалось», было сложно устроиться на работу. У нас с мужем выбор был ограничен, поэтому мы устроились в «Сельэнерго», где проработали два года.
В нашем новом доме в Реже не было канализации, разве что выгребная яма. А так как младший сын в скором времени вернулся из армии, то жили мы уже в шестером, нам ничего больше не оставалось, как ходить в городскую баню, которая была неподалеку от дома. Несмотря на то, что баня была очень грязная и запущенная, ходили в нее многие. И тогда мне пришла в голову хорошая идея – баню можно взять и отмыть, навести там порядок, чтобы люди ходили туда не из-за безвыходности, а из радости. И мы приняли решение взять на семейный подряд банно-прачечный комбинат. С таким предложением мы обратились к директору комбината. А в то время схема работы бригадами практиковалась на многих предприятиях. Большую роль в нашем деле сыграл мой опыт работы на руководящих должностях и высшее профильное образование. Полученных знаний и навыков в сфере организации труда и экономике предприятия мне хватило, чтобы убедить директора бани, что с работой, которую, признаюсь честно, худо-бедно выполняют 25 человек, мы справимся одной семьей. И совершенно точно – хуже мы не сделаем. Так банно-прачечный комбинат мы взяли на семейный подряд.
Затем, когда в 1992 году вышел Закон о приватизации, через коммерческий конкурс мы подали документы на выкуп банно-прачечного комбината. И хотя не сразу, но подписали нам согласие. Получили в итоге запущенное социалистическое предприятие – банно-прачечный комбинат. По закону мы должны были сохранять его профиль в течение пяти лет. Поэтому мы решили составить план мероприятий на этот период и следовать строго по нему. Так у нас это вошло в правило – мы и сейчас составляем план работ на пять лет, где рассчитываем, куда и как мы будем дальше двигаться.
Позже мне предложили по конкурсу приватизировать гостиницу, которую мы должны были выкупить за три месяца. В этот же день мы собрались на семейном совете и приняли единственно верное решение. Я написала бизнес-план по развитию гостиницы, обсчитала наше будущее на пять лет и пошла в городскую администрацию – все-таки это социально значимый для города объект. Проект получил положительный отзыв, администрация согласилась, что городу такой проект нужен. Но денег так и не выделили.
Сложно описать ту гостиницу, которую мы получили, – это был колхозный двор. Естественно, мы начали наводить там порядок, делали ремонт подручными средствами и своими силами: материалов не было, средств тоже.
Тогда я поехала в Свердловск, все-таки я прожила там 35 лет и знала, в какие двери надо стучаться. Свой проект на пять лет я отправила на конкурс женских предпринимательских проектов. Движение женского предпринимательства возглавляла Валентина Самсонова, сейчас она член областного правительства. Благодаря ей многие женщины приняли решение открыть свое дело. Потом отправила проект на конкурсе областного правительства, где моя идея заняла третье место – самое главное, что одобрили. Правда денег и в этот раз не дали, но помогли в другом. Мне предложили обратиться за помощью в Американский Фонд поддержки российских предпринимателей, который тогда возглавляла Елена Новомейская. Спустя неделю она сообщила, что мой проект отправлен в Москву на экспертный совет, потому что проекты в сфере ЖКХ считаются интересными и приоритетными. Через некоторое время мне сообщили, что мой проект получил хорошую характеристику и положительные отзывы. Правда, денег и в этот раз не дали. Зато помогли советом – подобрали нам американского специалиста по планированию гостиничного хозяйства и экотуризму, предложили обратиться за консультационной помощью к нему. Мы отправили этому специалисту, Лерри Стампп, письмо. Переписка продолжалась с ним целых три месяца. В итоге договорились, что он к нам приедет на две недели для консультаций. Условия такие: проживание, транспорт при необходимости и «не скрывать карты». Показали мы ему наши достопримечательности – музей деревянного зодчества в деревне Нижняя Синячиха, музей Чайковского в Алапаевске, катались по живописным местам на лыжах. Про баню Лерри Стампп сказал прямо и категорично – предприятие нужно продать, оно убыточно. Я была против ликвидации банно-прачечного комбината, в результате он подготовил отчет с выводом о том, что потенциальные возможности прекрасны. Предложил программу развития с пошаговой реализацией из 92 пунктов. Он вдохновил нас, дал заряд уверенности, рассказал, что и как можно сделать в гостиничном бизнесе. Из этих 92 пунктов мы осуществляем сегодня 15. В заключение отчета Лерри Стампп указал, что проект нужно осуществлять по программе «шаг за шагом: иди и плати» без непереносимой финансовой нагрузки, это так у них называется кредит. И помню его совет, он говорил, если Вы получили 50 рублей – купите две красивые кружки в гостиницу. Получили миллион – сразу идите и тратьте.
В гостиничных номерах полностью обновили интерьер. Изменили рацион питания. Обустроили в гостинице эксклюзивную сауну с гидромассажем, бильярд, прачечную. Проработали экскурсионные маршруты. Теперь наш клиент может получать все, не выходя из гостиницы. При этом мы осуществили все идеи без больших банковских кредитов, поскольку наша семья очень категорична в этом вопросе.

У нас не просто бизнес – у нас семейный бизнес.

– Валентина Антоновна, Вы действительно развиваете бизнес без кредитов? Неужели это возможно?

– Возможно, я в этом уверена. Мы составляем планы на перспективу на 5 лет. Многие этого не делают, особенно молодежь. Некоторые начинающие предприниматели на первую прибыль покупают машину, начинают стоить коттеджи. А мы за 15 лет ничего этого не построили. Более того, в этом году мне исполнилось 80 лет, и не могу же я быть все время лидером нашего семейного бизнеса, и я стала задумываться. В 2008 году гостиницу мы передали младшему сыну, поскольку его квартира была началом выкупа этого здания. Через полгода, когда начался кризис, я вернулась в гостиницу, чтобы ему помочь.
В 2004 году правительство Свердловской области объявило конкурс на приобретение оборудования и помещений для предпринимателей, в котором мы принимали участие. Со всей области было подано более 90 проектов, из которых выбрали лишь 28 наиболее интересных, в том числе и наш. Нам выделили 320 тыс. рублей без залога, только под поручительство областного правительства и областного фонда поддержки предпринимателей на приобретение оборудования для банно-прачечного предприятия, на которые мы смогли приобрести шесть единиц новой техники. Ранее у нас не было возможности вкладывать средства в БПК, поскольку все сэкономленные деньги мы направляли в гостиницу. Единственное, нужно было предоставить договор о лизинге оборудования на всю сумму. Этот кредит нам дали под 21% на три года и расплачиваться за него мы должны были только теми средствами, которые выручим именно с прачечных услуг. Мы расплатились за 2,5 года.
Сейчас наша цель – восстановить банно-прачечный комбинат, также как и гостиницу, потихонечку. Делаем капитальный ремонт помещений бани с применением современных материалов. А впереди у нас очень важный момент – газификация банно-прачечного комбината, а поскольку свободных средств у нас нет, и наша семья против банковских кредитов, поэтому я сейчас работаю над этим вопросом. Я не могу уйти, пока не поставлю банно-прачечный комбинат на постоянные источники тепла. Мы подготовили документы, разрабатывается проект, стоимость которого, между прочим, составляет 320 тыс. рублей. Для нас это очень большие деньги, за помощью я обратилась в администрацию города Режа. Аргументы были мои вполне конкретны: баню я не для себя делаю, а для горожан, и прачечная, единственная специализированная в городе, населению нужна каждый день. В ответ мне пришло официальное письмо с отказом. Приходится искать другие пути решения проблемы.

Порой мои знакомые с долей жалости говорят мне, что многие предприниматели из сферы торговли уже построили себе коттедж, купили машину, а то и не одну, а у меня ничего этого нет. Меня всегда такие слова ошеломляют, ведь я за это время сумела построить гостиницу, это собственность нашей семьи. И пусть это дело трудное, но мои дети и внуки благодаря нашему семейному бизнесу научились вкладывать заработанные средства в свое дело, которое, между прочим, служит людям.

– К какому типу руководителей вы себя причисляете? Вы для сотрудников кто?

– Я не расцениваю себя как руководителя, я себя вижу лидером в деле. Стараюсь построить взаимоотношения не путем командирских приказов и распоряжений, а как в семье: у каждого определен свой участок работы, за который каждый несет ответственность. Например, за чистоту в бане ответственна наемная сотрудница. Если я вижу, что не тщательно вычищена раковина, то я беру чистящие средства и мою половину раковины. Рядом оставлю записку: «Так должно быть всегда». Я не пишу приказы, у меня работают взрослые люди, которые должны отвечать за свою работу, ведь за это они получают зарплату. По мере возможности мы внедряем прогрессивную систему труда. К примеру, сотрудники прачечной получают зарплату из расчета выполненной работы, 10 рублей за килограмм чистого белья. У нас семейный бизнес, поэтому и отношения в коллективе соответствующие. Я не приветствую такой стиль работы, когда приказано – иди и делай.
Когда принимаю на работу, говорю, что у нас нет стиля «приказ – выполнение», у нас – полная ответственность на своем участке. Коллектив – это одна семья. Даже командой не назвать.

Меня часто спрашивают:
— Вы все еще работаете?
— Я не работаю, – отвечаю я. – Я дело свое делаю!

– Представьте членов вашего семейного бизнеса. Сколько у вас сотрудников сейчас?

– В 2012 году у нас на предприятиях работали 28 человек, из ни 22 сотрудника в гостинице и 6 – в банно-прачечном комбинате. Но в последнее время для туристического бизнеса Урала наступил не очень благоприятный период, в связи с эти загруженность нашей гостиницы упала до 15%. Поэтому сейчас в гостинице работают восемь человек, а на банно-прачечном предприятии четыре. Работаем сами, члены семьи, вместе со мной работают два моих сына: младший – директор гостиницы, старший – курирует оборудование в прачечной, и младшая внучка работает в качестве менеджера, вместе с нами работала еще и жена старшего сына. Когда внучка уходит на сессию, мы с сестрой – Зинаидой Антоновной заменяем ее, и так справляемся своими семейными силами.

– Валентина Антоновна, Вы сказали, что загруженность гостиницы на сегодняшний день упала до 15%. Какими способами Вы привлекаете внимание клиентов?

– У нас есть экскурсионные маршруты. Но туризм медленно затухает. Мы предлагали своим гостям 17 экскурсий, из них 7 круглогодичных. Туристический бизнес сейчас перешел в экономику. Наш город Реж – это единственный город, который расположен в центре самоцветной полосы Среднего Урала. Я даже написала программу развития «Гостиный двор на тропе Демидова» – проект «живой», его можно и нужно внедрять. Но мы не можем притворить идею в жизнь без помощи местной власти и политической воли областных лидеров.
Город Реж географически удобно расположен для внутреннего въездного туризма, отсюда идут дороги на Артемовский, Алапаевск, Верхотурье, Меркушино, Липовку, Невьянск. Можно организовать тур к месту гибели царской семьи в Алапаевск. Одна экскурсия такая занимает около 14-16 часов из Екатеринбурга, а если человек остановится у нас в гостинице, то он потратит на осмотр окрестных достопримечательностей вдвое меньше времени. Кроме того, в этом туре мы заезжаем в Усадьбу Чайковского – это такая «изюминка»! Мы можем предложить международные неповторяющиеся туры. К нам приезжали гости из 17 стран, в книге отзывов они оставляли только восхитительные отзывы. Ведь посмотреть у нас есть что.
У нас семь музеев. В селе Черемисское, в котором находилась – 200 лет тому назад вотчина Демидовых, где жили казенные люди Демидовых с Невьянского завода. В музее села представлено около 30 тыс. экспонатов. Очень большое село Леневское, в котором есть церковь, музей. Там было образовано первое общество трезвости. Останинский музей находится в очень древнем селе, там тоже есть река и церковь, постройки 150-летние. Исторический музей и музей самоцветных камней в Реже. Село Глинское знаменито умельцем, который построил собственными руками дом и подворье и все украсил домовой резьбой, работает он учителем труда; там каждый год появляются новые беседки на смоляной поляне, место отдыха горожан и гостей из других городов. В Нижней Синячихе музей под открытым небом деревянного зодчества XV–XVIII веков.
Семионовская тропа – она должна пойти по старой Алапаевской дороге, потому что паломники ходят как раз по этой дороге, через села. Есть чудесное памятное место Николая Чудотворца, которое перед селом Меркушино на нашей территории. Там есть часовня и туда ходят паломники пешком, там нет дороги, да ее и не надо. Если будут приезжать на автобусах 40-50 человек, то святого места не будет.
Есть масса природных достопримечательностей, связанных с самоцветными камнями. Более 12 родников, среди которых такие как Глухариный ток, Соколиная охота, Плавный, КЯШМЕ, Кочневский, Крещенский, Пробойный Ключ, колодцы Чапаева, Порухинский, братьев Ермаковых. Вода в них обладает «молодильными» свойствами, существует даже такая легенда – умоешься и помолодеешь.
Помимо этого, у нас в гостинице останавливаются не только туристы, но и деловые люди, строители, бизнесмены. Иногда они приезжают работать в соседние районы и города, но жить предпочитают в нашей гостинице.
К тому же отмечу, что у нас есть номера разного класса: люкс, полу-люкс, стандарт и т.д. Как я говорю: «Для каждого кошелька». Спросом пользуются и самые дорогие номера. Например, номер для молодоженов бронируют за полтора месяца. Мы называем это «Первое свадебное путешествие», которое длится обычно 24 часа.

— Какую роль в Вашей жизни играет Ваш бизнес?

— Первоначально целью открытия своего дела было трудоустройство всей семьи. А основная цель семейного бизнеса – это организовать такое дело, которое продолжило бы следующее поколение. Иногда семейный бизнес разваливается, когда повзрослевшие дети начинают требовать свою долю, свой доход. В большинстве своем, когда бизнес отдается в молодые руки, дело затухает и разваливается. А наши услуги – они для людей, мы работаем не только для себя и для дохода. Хотя, честно говоря, доход у нас и не такой большой, как может показаться. В основном мы вкладываем в дело, а не получаем. Напомню, что баня всегда была убыточным предприятием и существовала только за счет дополнительных услуг. Такие услуги у нас сразу появились: мы сделали сауну, обновили оборудование в прачечной и т.д.
Мне 80 лет и я спокойна за бизнес. Все думают бизнес – это когда денег много. Нет, это в первую очередь работа, и наша работа всегда должна быть на перспективу. Если цель – заработать деньги и уйти – это никакой не бизнес, никакое не дело. А у нас наше дело вечное и не зависит оно ни от климатических условий, ни от представителей власти – и если взялись мы за социально-значимый проект, ведем его уже 24-ый год. Если бы мы в 1989 году за него не взялись, то предприятия перепрофилировали бы под более легкое, которое приносит деньги.
Моя цель – это, чтобы мои дети, внуки и правнуки всегда были с работой. На первом этапе я свою роль выполнила. На сегодняшний день я уже спокойна за будущее гостиницы – ею управляет младший сын, поэтому я могу помочь ему только советом, но не ответственностью и не деньгами. Сейчас, в 80 лет, у меня начинается вторая цель, которую я должна реализовать.

24 мая, когда мы в Совете предпринимателей отмечали свой профессиональный праздник, мне вручили грамоту и кубок, как лучшему предпринимателю в сфере услуг десятилетия за 2004 – 2013 гг. Я считаю, это хороший итог моего дела.

— Поделитесь, пожалуйста, с какими проблемами сталкиваются предприниматели малого и среднего бизнеса в Свердловской области?

— Вы, наверное, знаете, что 487 тыс. предпринимателей ушли с рынка из-за повышения налогов в 5 раз. Я, как индивидуальный предприниматель с 11.01.13 г., плачу по 33 тыс. рублей, а в прошлом по 400-600 рублей. Раньше я была владелицей ООО «Русалка», где налоги были значительно больше.
Местная власть от нас, от предпринимателей, отторгается. Сейчас у нас в городе действует областная программа по газификации района и города, но наши социально значимые объекты, которые ежедневно необходимы для населения, не включают в эту программу. Свой отказ местная власть аргументирует тем, что мы – частное предприятие, несмотря на то, что мы работаем для населения, т.к. банно-прачечный комбинат единственный специализированный объект в городе.
Еще один пример, если предприниматель открывает магазин на первом этаже жилого дома, с отдельным входом в помещение, то управляющая компания все равно включает в счет содержание подъезда, чердака, уборку мусора и т.д. Это разве не барьер? Административные проблемы не заканчиваются, я могу продолжить список примеров.
Поддержку предпринимателям оказывает бизнес-инкубатор и, организованный при нем, Совет предпринимателей, в котором я состою уже 8 лет. Там мы имеем возможность решить некоторые вопросы. Если это общая проблема для предприниматей, то мы ее формулируем, анализируем и выходим с предложением к местной власти, в администрацию.

Все думают бизнес – это много денег. Нет, это в первую очередь работа, и наша работа всегда должна быть на перспективу. Если цель – заработать деньги и уйти – это никакой не бизнес, никакое не дело. А у нас наше дело вечное и зависит оно ни от климатических условий, ни от представителей власти – и если взялись мы за социально-значимый проект, то ведем его уже 24-ый год.

– Как вы представляете себе перспективы развития вашего бизнеса?

– Мы 24 года занимаемся своим делом и свои перспективы мы видим вовсе не туманно. Мы планируем организовать комплексные услуги по проведению досуга и развития туризма. Таким образом, оказываются связанными воедино все звенья нашего семейного предприятия, будет расти их загрузка – будет и отдача. Но пришли мы к этому не сразу, можно сказать, методом проб и ошибок.
Внутренний туризм «в глубинке» хорош тем, что здесь сохранена экология человеческой души. Тут главное доброта и гостеприимство. Вот скажите мне, где еще можно насладиться чистой водой, воздухом и натуральными свежими продуктами?!
И я точно знаю, что мои дети и внуки не бросят это дело. Все эти годы мы сами в себя инвестировали. Наши доходы почти равняются расходам.
Признаюсь, нам не хватает областной специальной программы развития семейного бизнеса и программы развития въездного туризма в регионе. Если бы власть больше времени уделяла малому и среднему бизнесу, то предприятия развивались бы значительно быстрее, а предприниматели не «уходили бы в тень». Но сейчас мы вынуждены развиваться поступательно, согласно своих доходов – это медленный путь, зато верный. Поэтому свое дело – это моя жизнь.

Комментарии

  1. Аноним:

    Замечательная статья! Чувствуется профессионализм автора. А на Валентину Антоновну стоит равняться нашей нынешней молодежи!

  2. Евгений:

    Замечательная статья! Чувствуется профессионализм автора. А на Валентину Антоновну стоит равняться нашей нынешней молодежи!

  3. Григорий:

    Прочитал на одном дыхании.

  4. Людвиг Карлович:

    Конечно затянуто слегка, но в общем не плохо!

  5. Джесика:

    Акентьева как автор молодец, ну, а Валентина Антоновна — пример для всех!


Читать

"горячая линия" Администрация Челябинска Арбитражный суд Челябинской области Владимир Путин Выборы Дмитрий Медведев Единая Россия Екатеринбург ЗСО Законодательное собрание Челябинской области Златоуст КПРФ Копейск Магнитогорск Миасс Минкультуры Челябинской области Михаил Юревич Москва ОПФР по Челябинской области Почта России Правительство Челябинской области Россия Сергей Давыдов Суд УФСБ России по Челябинской области Управление Россельхознадзора по Челябинской области Управление Россельхознадзора по Чеялбинской области Филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области ЧелГУ Челябинск Челябинская городская Дума Челябинская область Челябинский УФАС России Челябинский государственный университет Челябинское УФАС России ЮУрГУ выборы Президента РФ дети конкурс криминальные новости министерство здравоохранения Челябинской области минсельхоз Челябинской области мошенничество образование прокуратура Челябинской области

Календарь публикаций

Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Дек    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Архивы